FAQ
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为什么我不能网上银行充值? |
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您好，您碰到这种情况，查看是否浏览器版本不兼容的问题，建议您清理一下缓存或者更换浏览器进行尝试，谢谢！ |
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账号和密码忘记怎么找回？ |
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您好、如果您的账号忘记了用户名和密码，之前有注册防沉迷资料或则账保资料的，可以通过客服中心申述找回，谢谢。 |
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无法登录游戏大厅 ？ |
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您好、遇到这类问题，请您尝试在登陆界面，右下角高级选项——登陆服务器地址 将服务器地址尾数为50或51的选上，然后再尝试登陆即可，谢谢。 |
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请问我将超级豆存入保险柜，但是我要取出来他要我输入二级密码，我没设置过二级密码。 |
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您好，您可以直接在客服中心超级豆服务-二级密码设置处，设置二级密码即可！相关链接请点击：http://wpc.we378.com/uc/MyAccount.aspx |
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为何已实名认证，登录时仍有防沉迷提示？ |
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如您已年满18周岁，但仍然受到了防沉迷系统的限制，可能您当时填写身份证资料不正确导致，请您登录进入个人中心的防沉迷设置中修改您的个人身份资料，确保信息记录正确，即可解除您的防沉迷系统的限制。 |
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为什么在决斗麻将游戏逃跑后我的超级豆都没有了呢？ |
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您好，在游戏过程中主动退出的玩家被视为逃跑，游戏结束。将对逃跑玩家进行处罚，以当前局理论最大蕃数扣除超级豆，所罚超级豆直接由对手玩家获得 |